Istruzioni per l'uso

La nostra politica di restituzione è di 14 giorni a partire dal giorno in cui ricevi l'opera. Dovrai in questo caso contattarci via mail al seguente indirizzo: ramona.ranalli@gmail.com e rispedirci il prodotto così come lo hai ricevuto nella sua confezione ed imballaggio originale, in perfette condizioni, senza essere stato maneggiato, senza macchie o danni. Verrà restituito il 100% del valore del prodotto. Il trasporto di restituzione è a carico del cliente cosi come le altre spese che potrebbero  essere aggiunte come l'imballaggio. Il rimborso del reso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce intatta. Nel caso in cui l'articolo non sia nelle medesime condizioni di quando era stato spedito o che sia in cattive condizioni, perderà la garanzia ed il diritto di restituzione

Our return policy is 14 days from the day you receive the work. In this case, you must contact us by email at the following address: ramona.ranalli@gmail.com and send us the product as you received it in its original packaging and wrapping, in perfect condition, without having been handled, without stains or damage. 100% of the value of the product will be returned. The return shipping is at the customer's expense as well as any other costs that may be added such as packaging. The refund for the return will be made within 14 days of receiving the intact goods. In the event that the item is not in the same condition as when it was shipped or is in poor condition, it will lose the guarantee and the right to return

La spedizione è gratuita, per l'Italia. Per i paesi europei ed extraeuropei potrebbero esserci costi aggiuntivi, quando le opere sono di grandi dimensioni e di maggior peso, vi informeremo al momento della vendita dell'eventuale differenza di costo. Le spedizioni sono assicurate, tracciabili e con compagnie di trasporto di fiducia. Una volta elaborato il pagamento, potrebbero essere necessari 7-14 giorni per la consegna (il tempo comprende preparazione imballaggio e spedizione  a seconda della destinazione). Non copriamo tariffe di importazione, le tasse devono essere pagate dal cliente

Shipping is free, for Italy. For European and non-European countries there may be additional costs, when the works are large and heavier, we will inform you at the time of sale of any difference in cost. Shipments are insured, traceable and with trusted transport companies. Once the payment has been processed, it may take 7-14 days for delivery (the time includes preparation, packaging and shipping depending on the destination). We do not cover import tariffs, taxes must be paid by the customer